POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Sección se expone la Política de Privacidad que regula el uso del servicio del sitio web, que CALZADOS EL FERROCARRIL, S.L. (en adelante, CALZADOS CÓMODOS) pone a disposición de los usuarios de Internet, sobre la información de carácter personal que puede facilitar cuando visite nuestra página web. CALZADOS CÓMODOS atendiendo al principio de responsabilidad activa, tiene el compromiso de velar por la privacidad de los datos personales obtenidos a través del portal, garantizando y protegiendo los datos de los usuarios web de la misma forma que la información obtenida por cualquier otro medio.

CALZADOS CÓMODOS en su condición de responsable del tratamiento, le informa que, aunque el hecho de visitar la presente web no implica proporcionar ningún tipo de dato personal, se establece la presente Política de Privacidad para que el usuario pueda determinar libre y voluntariamente la posibilidad de proporcionarlos.

CALZADOS CÓMODOS solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, la marcación de la casilla correspondiente de lectura y aceptación de la presente Política de Privacidad. La Política de Privacidad de CALZADOS CÓMODOS está presidida por el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal: REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), por la normativa nacional de desarrollo y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

CALZADOS CÓMODOS le informa que los datos de carácter personal proporcionados mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios de registro electrónico contenidos en el portal, de las consultas remitidas por email referentes a los productos ofrecidos y contacto, así como aquellos datos a los que CALZADOS CÓMODOS acceda como consecuencia de su navegación, son objeto de tratamientos en la organización.

En cumplimiento del principio de transparencia, a continuación, se informa de los tratamientos realizados por CALZADOS CÓMODOS junto a su finalidad: Con relación a los usuarios que se creen una cuenta en la página web, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su registro como potencial cliente de CALZADOS CÓMODOS, o en su caso, como cliente tras realizar alguna compra online, así como tramitar el envío de su pedido y atender los requerimientos o consultas que pueda hacernos llegar.

En el mismo sentido, los datos del usuario registrado serán utilizados con la finalidad de remitirle información y promociones/ofertas sobre productos de CALZADOS CÓMODOS (Newsletter) a través de cualquier canal habilitado (incluido correo electrónico o SMS)

Es obligación del usuario registrado mantener su información permanentemente actualizada en su perfil

Respecto a las personas no usuarios registrados que se comuniquen con CALZADOS CÓMODOS a través del formulario de contacto o mediante el envío de correo electrónico ([email protected] / [email protected]) sus datos serán objeto de tratamiento como potenciales clientes y utilizados para contestar su solicitud de información y remitirle promociones/ofertas de productos de CALZADOS CÓMODOS. Atendiendo a los suscriptores de nuestra Newsletter, en el supuesto de no ser un usuario con cuenta en CALZADOS CÓMODOS, sus datos serán tratados en con la finalidad de que reciba periódicamente nuestro boletín online con ofertas y promociones que pueden ser de su interés. Sin embargo, si es un usuario registrado no debe suscribirse ya que recibirá directamente nuestro boletín electrónico, salvo que se hubiera opuesto en su cuenta de usuario.

Si es un participante en un sorteo o promoción de CALZADOS CÓMODOS, la finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión de su participación y para remitirle periódicamente nuestro boletín online con ofertas y promociones que pueden ser de interés. Además, le informamos que en estos tratamientos referenciados no llevamos a cabo decisiones exclusivamente automatizadas que puedan afectarle en modo alguno, ni existen fines ulteriores a los que puedan destinarse sus datos.

3. ¿Cuál es el origen de sus datos?

Los datos tratados en CALZADOS CÓMODOS han sido facilitados por el propio interesado. En el supuesto de facilitar datos de terceras personas se compromete a informar previamente a estas personas de la intención de comunicar sus datos a CALZADOS CÓMODOS y a obtener, en caso necesario, su consentimiento previo, expreso y por escrito para dicho tratamiento de datos y cualesquiera finalidades para las que se fuesen a tratar.

En aquellos casos donde sea necesario cumplimentar un formulario, existirá una casilla de haber leído y aceptar la presente política de privacidad. Y si no la marca no le permitirá clickear en el botón enviar, El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo informado en ese mismo momento de aquellos datos de obligada cumplimentación (*) y sus consecuencias en caso de no hacerlo. Asimismo, con la aceptación, reconoce que la información y los datos personales recabados son exactos y veraces.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento de sus datos?

Para todos los usuarios registrados en CALZADOS CÓMODOS, la base legal del tratamiento de sus datos se ampara en tu consentimiento al registrarse voluntariamente, y en el supuesto de compra de producto en base a la relación contractual de compraventa con la empresa. Para los datos del resto de contactos la base legal se ampara en el interés mostrado o consentimiento al contactar con CALZADOS CÓMODOS.

Para todos los colectivos, la base legal para remitir comunicaciones sobre acciones promocionales y publicitarias se ampara en el interés legítimo de la empresa.

El interés legítimo constituye una base legitimadora del tratamiento, siempre que dicho interés en tratar los datos para la finalidad indicada se encuentre dentro de sus expectativas razonables basadas en la relación que mantiene con CALZADOS CÓMODOS.

Por tanto, debe ser consciente que las comunicaciones promocionales y publicitarias se amparan en el interés legítimo de la organización. No obstante, puede oponerse en cualquier momento a recibir este tipo de información en su cuenta de usuario registrado o remitiendo un correo electrónico a [email protected].

Además, CALZADOS CÓMODOS establece mecanismos mediante los cuales puede desactivar de manera sencilla y gratuita los servicios de comunicaciones electrónicas, siguiendo las instrucciones que se indican en los correos electrónicos.

5. ¿Qué datos suyos podemos tratar?

Los tipos de datos personales que utilizamos en estos tratamientos son los proporcionados por el interesado en los diferentes formularios web y correos electrónicos remitidos, además de los generados posteriormente durante su relación con la empresa. En este sentido, es necesario diferenciar los diferentes tipos de colectivos tratados: Para los usuarios registrados, los datos recabados en el proceso telemático de registro son los siguientes:

Datos personales identificativos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección -postal y electrónica-, fecha de nacimiento, DNI/NIE, teléfono) Para los demás contactos y suscriptores de nuestra Newsleter y participantes en sorteos y promociones se recaba el dato del correo electrónico y todos aquellos datos que voluntariamente nos facilite en la comunicación. Si es un cliente de CALZADOS CÓMODOS, además de los anteriores, recabaremos datos de facturación y datos para el envío de los productos. Datos relativos a su cuenta de usuario. CALZADOS CÓMODOS no recaba de manera consciente información de niños menores de edad, ni tampoco permite su acceso al portal. Recomendamos a los padres y/o tutores que participen activamente en supervisar las actividades de sus hijos menores de edad en Internet.

6. ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos?

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recabados por CALZADOS CÓMODOS son tratados durante el tiempo necesario y para las finalidades concretas para las que se hayan recogido.

Por todo lo anterior y en términos genéricos, los datos de los clientes de CALZADOS CÓMODOS se conservarán mientras dure la relación contractual, y con posterioridad al efecto de cumplir las obligaciones legales y las responsabilidades derivadas de dichos tratamientos en función de la normativa aplicable.

En todos los casos, los datos para la finalidad promocional serán conservados hasta no recibir oposición en contra.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general le informamos que, salvo que la cesión de sus datos fuese necesaria para asegurar el cumplimiento de la relación contractual con CALZADOS CÓMODOS, así como en los casos previstos por la normativa vigente en cada momento, en los tratamientos de datos que realizamos, no compartimos sus datos con ninguna entidad y/o persona.

Por otra parte, aunque no implican cesiones de datos, le informamos que para diferentes actuaciones relativas a los tratamientos (por ejemplo, proveedores de logística para envío de pedidos o proveedores tecnológicos), CALZADOS CÓMODOS utiliza proveedores contratados que nosotros utilizamos para que nos presten servicios, y que pueden necesitar acceder a su información; No obstante, estos proveedores gestionan los datos con el único objetivo de prestarnos el servicio contratado, siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan destinarlos para ninguna otra finalidad.

8. Transferencias internacionales de datos

En los tratamientos realizados con los datos para la finalidad promocional existe transferencia internacional de los mismos a países fuera de los Estados miembros de la Unión Europea. CALZADOS CÓMODOS tiene contratados los servicios de proveedores tecnológicos ubicados en EE.UU. que disponen de las garantías y salvaguardas adecuadas para preservar su privacidad al encontrarse acogidas al Acuerdo “Privacy Shield”, garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales.

9. Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos

En CALZADOS CÓMODOS existe el compromiso de garantizar la seguridad y la confidencialidad en el tratamiento de sus datos, implantando las medidas técnicas y organizativas adecuadas en función al nivel de riesgo que de dichos tratamientos se pueden derivar para los derechos y libertades de las personas cuyos datos se tratan.

A la implantación de las medidas de seguridad necesarias se añade un posterior proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de dichas medidas (mejora continua para garantizar un tratamiento seguro de los datos).

La máxima confidencialidad en el tratamiento de los datos personales se considera una obligación ineludible por el personal de CALZADOS CÓMODOS, comprometiéndonos a guardar secreto en cualquier fase de su tratamiento, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

10. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos?

A continuación, le identificamos sus derechos referentes a los datos personales: información, acceso, rectificación y supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Existe el derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas (incluida la elaboración de perfiles), pero no aplica en CALZADOS CÓMODOS.

¿Cómo puede ejercitar cualquiera de los anteriores derechos que le asisten?

Dado el carácter confidencial de la información, no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, debido a que este medio no permite acreditar su identidad como titular de los datos registrados. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede dirigirse a CALZADOS CÓMODOS en la dirección identificada más arriba, o en el correo electrónico: [email protected]. En ambos casos deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia de su DNI para poder verificar que solo contestamos al propio interesado, salvo que se dirija a través del email que nos facilitó. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos), si considera que se ha producido algún tipo de vulneración en relación con el tratamiento de sus datos personales.

11. Redes sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.calzadoscomodos.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. CALZADOS COMODOS no es titular de las redes sociales.

12. Modificación de la Política de Privacidad

CALZADOS CÓMODOS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, atendiendo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) o de la autoridad de control nacional (Agencia Española de Protección de Datos), legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicitada en la página. El uso del web después de dichos cambios implicará la aceptación de éstos.